Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 6 iunie 2026

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care DIADRIVE SRL ("DiaDrive", "noi" sau "operatorul") colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor website-ului diadrive.ro și ale persoanelor care ne contactează prin formularele online sau prin chatbot.

1. Operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal este:

• DIADRIVE SRL
• Adresă: Calea Moldovei nr. 112, Bacău, 600352, România
• Telefon: 0746 594 104
• Email: diadrive@yahoo.com

Persoană de contact pentru protecția datelor: administratorul societății, la adresa de email de mai sus.

2. Ce date colectăm

În funcție de modul în care interacționezi cu website-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:

• Nume și prenume.
• Număr de telefon.
• Adresă de email.
• Mesajul transmis prin formularul de contact sau prin chatbot.
• Categoria de interes sau alte informații furnizate voluntar în formular.
• Adresa IP.
• Date tehnice despre dispozitiv, browser și sesiune.
• Date privind consimțământul pentru cookie-uri.
• Date rezultate din utilizarea cookie-urilor analitice și de marketing, dacă ai consimțit.

Nu colectăm prin website:

• CNP.
• date medicale.
• cazier.
• conturi de utilizator.
• fișiere încărcate de vizitatori.

3. Cum colectăm datele

Colectăm datele direct de la tine, în special atunci când:

• completezi formularul de contact;
• folosești chatbotul de pe website;
• accepți sau refuzi cookie-urile prin bannerul de consimțământ;
• navighezi pe website, în măsura în care sunt folosite cookie-uri tehnice sau analitice.

De asemenea, putem primi anumite date tehnice prin furnizorii noștri de infrastructură și servicii, cum ar fi hosting, securitate, analiză și procesare de mesaje.

4. Scopurile prelucrării

Prelucrăm datele tale personale pentru următoarele scopuri:

• răspuns la solicitările transmise prin formularul de contact;
• comunicare cu potențiali clienți sau persoane interesate;
• pregătirea unei oferte sau a unei discuții preliminare privind serviciile noastre;
• contactarea telefonică sau prin email, la solicitarea ta;
• gestionarea mesajelor primite prin chatbot;
• analiză trafic și înțelegerea modului în care este utilizat website-ul;
• măsurarea eficienței campaniilor publicitare și a conversiilor;
• afișarea hărții de contact, după acceptarea cookie-urilor corespunzătoare;
• afișarea și prezentarea recenziilor publice Google folosite ca testimoniale;
• asigurarea securității website-ului, prevenirea abuzurilor și păstrarea evidențelor tehnice.

5. Temeiurile legale

Prelucrăm datele tale în temeiul următoarelor baze legale, în funcție de context:

• Măsuri precontractuale: atunci când ne contactezi pentru o ofertă, o programare sau o discuție legată de servicii.
• Interes legitim: pentru a răspunde solicitărilor, pentru securitatea website-ului, pentru administrarea comunicărilor și pentru afișarea recenziilor publice folosite ca testimoniale.
• Consimțământ: pentru cookie-uri analitice și de marketing, precum și pentru încărcarea unor servicii terțe care nu sunt strict necesare, cum ar fi Google Maps.
• Obligație legală: dacă anumite date trebuie păstrate pentru conformare cu cerințe legale aplicabile.

Atunci când prelucrăm datele pe baza consimțământului, ai dreptul să îl retragi în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

6. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, analiză și marketing.

6.1 Cookie-uri esențiale

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea de bază a website-ului, inclusiv pentru salvarea preferințelor de consimțământ și pentru securitate.

6.2 Cookie-uri analitice

Folosim cookie-uri analitice, inclusiv prin Google Analytics 4, pentru a înțelege cum este utilizat website-ul, ce pagini sunt vizitate și cum putem îmbunătăți experiența utilizatorilor. Aceste cookie-uri sunt activate numai după ce îți exprimi consimțământul.

6.3 Cookie-uri de marketing

Putem folosi cookie-uri de marketing și măsurare a conversiilor, inclusiv prin Google Ads, pentru a evalua eficiența campaniilor publicitare și pentru remarketing. Aceste cookie-uri sunt activate numai după consimțământ.

6.4 Gestionarea preferințelor

Poți:

• accepta cookie-urile neesențiale;
• refuza cookie-urile neesențiale;
• modifica ulterior preferințele prin butonul de setări cookies din footer.

Dacă refuzi cookie-urile neesențiale, anumite funcții sau integrări pot să nu fie disponibile.

7. Servicii terțe utilizate

Website-ul nostru poate utiliza servicii oferite de terți. Aceste servicii pot prelucra anumite date tehnice, precum adresa IP, identificatori online, informații despre browser sau dispozitiv, în funcție de modul în care interacționezi cu website-ul.

Furnizori și servicii utilizate:

• Vercel: găzduire și infrastructură web.
• Cloudflare: DNS și servicii de rețea.
• Google Tag Manager: gestionarea scripturilor de tracking.
• Google Analytics 4: analiză trafic.
• Google Ads: măsurare conversii și publicitate.
• Google Maps: afișarea hărții, încărcată doar după acceptarea cookie-urilor.
• OpenAI: procesarea mesajelor din chatbot.
• Sistem de email relay: transmiterea mesajelor din formular și chatbot către adresa operatorului.

7.1 Google Maps

Harta Google Maps se încarcă doar după acceptarea cookie-urilor corespunzătoare. La încărcare, Google poate primi date tehnice precum adresa IP și informații despre browser și dispozitiv.

7.2 Google Fonts

Website-ul utilizează fonturi găzduite local, prin self-hosting. Nu încărcăm fonturi direct de la Google, astfel încât această componentă nu transmite date către Google la accesarea paginii.

7.3 Chatbot

Chatbotul poate transmite către furnizorul de servicii AI conținutul mesajului introdus de tine. Dacă incluzi date de contact, acestea pot fi procesate pentru a permite generarea și transmiterea răspunsului sau a lead-ului către operator.

8. Recenzii și testimoniale

Pe website pot fi afișate testimoniale sau recenzii publice provenite din surse publice Google.

Aceste recenzii:

• sunt preluate din date publice disponibile;
• sunt stocate local pentru afișare pe website;
• sunt folosite în temeiul interesului legitim;
• nu implică, în mod direct, contactarea Google de către browserul vizitatorului pentru secțiunea respectivă.

Afișăm doar informațiile necesare, de regulă numele public al recenzentului și textul recenziei, în limitele permisibile ale sursei publice.

9. Cui divulgăm datele

Putem divulga datele tale către următoarele categorii de destinatari:

• furnizori de hosting și infrastructură;
• furnizori de servicii de analiză și publicitate;
• furnizori de servicii AI și automatizare;
• furnizori de servicii de email relay;
• autorități publice, atunci când legea ne obligă;
• alte persoane împuternicite care acționează în numele nostru, numai în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor.

Nu vindem datele tale personale.

10. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unele dintre serviciile folosite de website pot implica transferuri de date în afara Spațiului Economic European, în special către Statele Unite ale Americii.

Aceste transferuri pot avea loc prin furnizori precum:

• Google;
• OpenAI;
• Vercel.

În măsura în care este cazul, astfel de transferuri se bazează pe mecanisme legale adecvate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard și/sau alte garanții recunoscute de legislația aplicabilă.

11. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale.

Perioade orientative:

• mesaje din formularul de contact și lead-uri chatbot: 24 luni;
• date tehnice și de securitate: conform politicilor furnizorilor și necesităților de administrare;
• date de analiză trafic: conform setărilor Google Analytics și perioadelor de retenție configurate;
• date privind consimțământul cookie-urilor: pe perioada necesară dovedirii consimțământului și administrării preferințelor;
• recenzii/testimoniale publice: atât timp cât sunt relevante și legal utilizabile pe website.

După expirarea perioadei de retenție, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate, după caz.

12. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale, inclusiv:

• acces limitat la date doar pentru persoane autorizate;
• protecție prin parole și control al accesului;
• măsuri de securitate la nivel de hosting și infrastructură;
• monitorizare și reducere a abuzurilor;
• păstrarea evidențelor tehnice necesare pentru funcționarea sigură a website-ului.

Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este complet sigură, dar depunem eforturi rezonabile pentru a proteja datele tale.

13. Drepturile tale

Conform legislației aplicabile privind protecția datelor, ai următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitate;
• dreptul la opoziție;
• dreptul de a-ți retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la diadrive@yahoo.com.

De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

14. Obligația de a furniza datele

Furnizarea unor date este necesară pentru ca noi să îți putem răspunde la solicitări sau să îți putem pregăti o ofertă.

Dacă nu furnizezi numele, datele de contact sau mesajul necesar, este posibil să nu putem procesa cererea ta sau să îți răspundem în mod adecvat.

15. Actualizări ale politicii

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic, pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

16. Contact

Pentru întrebări legate de această Politică de Confidențialitate sau de prelucrarea datelor tale personale, ne poți contacta la:

• DIADRIVE SRL
• Calea Moldovei nr. 112, Bacău, 600352, România
• Telefon: 0746 594 104
• Email: diadrive@yahoo.com

Pentru plângeri legate de protecția datelor, te poți adresa și Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal:

• Website: www.dataprotection.ro
• Email: anspdcp@dataprotection.ro